DSGVO-Anfrage & Datenschutzrechte

VerenzaHome respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Personen im Europäischen Wirtschaftsraum bestimmte Rechte hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung ihrer personenbezogenen Daten.

1. Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Falls dies der Fall ist, können Sie Informationen über die Art der Daten, den Verarbeitungszweck, die Speicherdauer und die Empfänger dieser Daten anfordern.

2. Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unvollständig, veraltet oder unrichtig sind, können Sie deren Berichtigung oder Aktualisierung verlangen.

3. Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen zur weiteren Speicherung bestehen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend einzuschränken, beispielsweise während der Prüfung einer Berichtigungsanfrage.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, dass Ihnen personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.

6. Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

7. Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Bearbeitung von DSGVO-Anfragen

Um Ihre Identität zu schützen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, bevor wir eine Datenschutzanfrage bearbeiten.

Nach erfolgreicher Identitätsprüfung werden wir Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

9. Welche Informationen sollten Sie bereitstellen?

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
• Bestellnummer (falls vorhanden)
• Beschreibung Ihrer Anfrage
• Weitere relevante Informationen zur Identitätsbestätigung

10. Datensicherheit

VerenzaHome verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag und Feiertage: Geschlossen

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.