Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für VerenzaHome höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten erhoben werden, wie diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir können folgende Informationen erfassen:

• Vor- und Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Bestellhistorie
• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browser- und Nutzungsdaten
• Kommunikationsinhalte bei Kontaktanfragen

2. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verarbeitet, insbesondere zur:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
• Bereitstellung von Kundenservice
• Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen
• Versendung von Bestell- und Versandinformationen
• Verbesserung der Website-Leistung und Benutzererfahrung
• Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet. VerenzaHome speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf eigenen Servern.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Sicherheits- und Datenschutzstandards.

4. Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst, darunter Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Referrer-Informationen und IP-Adresse.

Diese Daten helfen uns dabei, die Stabilität, Sicherheit und Leistung unserer Website zu verbessern.

5. Weitergabe von Informationen

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft, vermietet oder unbefugt an Dritte weitergegeben.

Daten können ausschließlich an folgende Dienstleister übermittelt werden:

• Versand- und Logistikunternehmen
• Zahlungsdienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Kundendienst- und Kommunikationsplattformen
• Gesetzlich autorisierte Behörden, sofern erforderlich

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

• SSL-Verschlüsselung
• Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Mitarbeiter
• Sichere Serverinfrastruktur
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

7. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, die Bearbeitung von Bestellungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

8. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten zu erhalten
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• Die Verarbeitung einzuschränken
• Der Verarbeitung zu widersprechen
• Datenübertragbarkeit zu verlangen
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

9. Schutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

VerenzaHome behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontakt

Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag und Feiertage: Geschlossen

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.